Повністю погоджуюсь, що всі державні чиновники повинні виступати виключно українською мовою! Але є ситуації, які виходять за межі стандартних, тому переходити на російську, якщо звертатися до окупованих територій (Донецька та Криму) або росіян вважаю нормальною практикою.